Esta política explica qué pasa con tu información cuando visitas ferrantistore.com, administrado por Ferranti Flowers Store en Orlando, Florida, EE. UU. En resumen: el sitio no guarda tus mensajes ni tus pedidos. Los entrega a WhatsApp o a tu app de correo cuando tú decides enviarlos.
Qué datos manejamos y cómo
En este sitio no hay cuentas de cliente y, mientras la tienda funciona en modo catálogo, no hay pago en línea. Los pedidos se acuerdan y se confirman con nosotros por WhatsApp.
Formulario de contacto y botones de pedido: cuando usas el formulario de contacto o un botón de pedido, el sitio prepara un mensaje con lo que escribiste (por ejemplo tu nombre, correo y mensaje, o tu carrito) y abre WhatsApp, o tu app de correo si WhatsApp no está configurado. El mensaje lo envías tú. El sitio no lo recibe ni lo guarda.
WhatsApp pertenece a Meta Platforms y tiene su propia política de privacidad: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy. Cuando continúas en WhatsApp o en tu app de correo, ese servicio trata tu información según sus propias condiciones.
La casilla de boletín de la página de inicio no está activa: no guarda ni envía el correo que escribas.
Información guardada en tu dispositivo
Tu bolsa de compras se guarda solo en tu navegador (almacenamiento local) para que siga ahí cuando vuelvas. No sale de tu dispositivo a menos que decidas enviar un pedido por WhatsApp. Si borras los datos del navegador, desaparece.
Si cambias el idioma del sitio, una cookie pequeña recuerda tu elección. Mira la Política de cookies para más detalle. El sitio no usa otras cookies para los visitantes.
Registros del servidor
Como la mayoría de los sitios web, nuestro servidor registra datos técnicos básicos de cada solicitud: dirección IP, página solicitada, tipo de navegador (user agent) y hora. Los conservamos por un periodo corto para seguridad y resolución de problemas, y se rotan automáticamente. No los usamos para marketing.
Alojamiento y terceros
El sitio funciona en un servidor privado virtual de IONOS en Estados Unidos.
Las fuentes y los iconos se sirven desde nuestro propio sitio, así que tu navegador no contacta a Google Fonts ni servicios similares. No usamos analítica, publicidad ni píxeles de seguimiento.
Los enlaces a WhatsApp o Instagram te llevan a servicios que no controlamos. Allí se aplican sus propias políticas de privacidad.
El panel de administración lo usa solo el personal de la tienda, que inicia sesión con una cuenta de personal.
Tus derechos y solicitudes
Puedes pedirnos que te informemos qué datos tuyos tenemos, que los corrijamos o que los eliminemos. Escríbenos con los datos de contacto al final de esta página. Responderemos en un máximo de 45 días.
Como el sitio no guarda tus mensajes, casi todo lo que tenemos está en nuestras conversaciones contigo por WhatsApp o correo. Indícanos a qué conversación te refieres y actuaremos.
Menores de edad
El sitio no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos a sabiendas su información. Si crees que un menor nos envió datos personales, contáctanos y los eliminaremos.
Cambios en esta política
Si activamos pagos en línea (por ejemplo con Stripe) o añadimos otra forma de recopilar información, actualizaremos esta política antes de que ocurra. La fecha al inicio indica la última versión.
Contacto
Para ejercer tus derechos o consultar sobre esta página: Ferranti Flowers Store, Orlando, Florida, USA · +1 407-721-5188