Preguntas frecuentes
Orientación sobre nuestras rosas preservadas, tallos frescos, velas de cera de soja, pago y entrega.
Floriografía y sentimientos
¿Qué es la floriografía y cómo funciona?
La floriografía, también conocida como "el lenguaje de las flores", es una forma simbólica de comunicación que asigna significados específicos a diferentes tipos de flores, colores y arreglos florales. Se desarrolló en la época victoriana en Europa, donde el lenguaje de las flores se utilizaba para transmitir sentimientos de una manera más discreta y elegante.
Cada flor y cada color tiene un significado particular, y la combinación de diferentes flores en un ramo puede transmitir un mensaje complejo. Por ejemplo, una rosa roja puede simbolizar el amor apasionado, mientras que una violeta puede representar la modestia. Las interpretaciones pueden variar según la cultura y la región.
¿Cuáles son los significados más comunes asociados con ciertas flores?
Algunos de los significados más comunes en la floriografía (pueden variar según las culturas y las tradiciones):
- Rosa roja: amor apasionado y romance.
- Rosa blanca: pureza, inocencia y amor puro.
- Rosa amarilla: amistad y alegría.
- Rosa negra: amor eterno.
- Tulipán: declaración de amor y prosperidad.
- Orquídea: belleza, amor y refinamiento.
Hemos seleccionado un grupo de colores que te ayudarán a expresar tus sentimientos. Visita nuestra sección de Floriografía para verlos todos.
¿Cómo puedo crear un mensaje personalizado con flores usando la floriografía?
Investiga los significados tradicionales de las flores y los colores (en nuestra sección de Floriografía encontrarás toda la información), selecciona los colores que se alineen con el mensaje que deseas transmitir y combina varios colores para agregar capas de significado.
El número de rosas también puede tener importancia:
- 1 rosa: amor único y singular; el inicio de una nueva historia de amor.
- 3 rosas: tradicionalmente "te amo"; también pasado, presente y futuro.
- 9 rosas: eternidad y amor eterno.
- 16 rosas: sorpresa y admiración.
- 25 rosas: felicitaciones y buenos deseos.
- 36 rosas: nostalgia y remembranza.
- 50 rosas: amor incondicional.
- 100 rosas: devoción y amor eterno.
Adjunta una tarjeta que explique el significado de las flores que seleccionaste. Lo más importante es que tu mensaje sea auténtico y especial para ti y para la persona que recibirá las flores.
¿Hay reglas estrictas sobre qué flores deben usarse en ciertos mensajes?
No. Aunque la floriografía tiene asociaciones tradicionales, no hay reglas estrictas. El lenguaje de las flores varía según la cultura, la región y la época, y las preferencias personales y la relación entre el remitente y el destinatario también juegan un papel importante.
¿Se utiliza la floriografía en eventos específicos, como bodas?
Sí. Las novias a menudo eligen flores con significados especiales para su ramo, como rosas para el amor y la pasión o lirios para la pureza, y la decoración de la boda puede seleccionarse según sus significados.
Algunas flores podrían considerarse menos apropiadas por sus significados tradicionales, como los lirios blancos (pureza, pero también muerte y renacimiento), las margaritas amarillas (desprecio o rechazo), los crisantemos (muerte en algunas culturas), las amapolas rojas (sueño eterno) y las campanillas (melancolía y adiós). Estos significados pueden variar según la cultura y la interpretación personal.
Rosas frescas (Sofía, Ornella, Andrea)
¿Cuánto duran las rosas en un arreglo de bouquet Sofia Collection?
En condiciones ideales, las rosas naturales suelen durar de 5 a 12 días en un bouquet. Para prolongar su frescura:
- Corta los tallos en diagonal justo antes de ponerlos en agua.
- Usa agua limpia y fresca, y cámbiala cada dos días o antes si parece turbia.
- Retira las hojas sumergidas en el agua y recorta un poco los tallos cada pocos días.
- Coloca el ramo en un lugar fresco, alejado de la luz solar directa y de fuentes de calor.
- Usa el conservante floral que traen algunos ramos, según las instrucciones.
¿Cuánto duran las rosas en un arreglo de caja de sombrero con oasis Ornella Collection?
Con cuidado regular, las rosas en arreglos con oasis pueden durar alrededor de 5 a 10 días o incluso más.
- Mantén el oasis húmedo: verifícalo a diario y añade agua cuando sea necesario.
- Coloca el arreglo en un lugar fresco, alejado de radiadores y de luz solar intensa.
- Retira las rosas marchitas y los pétalos caídos para evitar bacterias.
¿Cuánto duran las rosas en un arreglo con tubos florales Andrea Collection?
En condiciones ideales, las rosas en tubos florales pueden durar alrededor de 5 a 10 días o incluso más.
- Los tubos florales proporcionan un suministro directo de agua a cada tallo: mantenlos llenos y verifica la hidratación con regularidad.
- Antes de colocar las rosas en los tubos, haz un corte fresco en diagonal en los extremos de los tallos.
- Mantén el arreglo alejado de fuentes de calor y retira las rosas marchitas y los pétalos caídos.
¿Se puede personalizar el arreglo con flores específicas o colores preferidos?
Sí. Cuéntanos tus preferencias en cuanto a tipos de flores, colores y estilo, y comparte ejemplos o imágenes que te inspiren. Algunas flores no están disponibles durante todo el año, pero te podemos sugerir alternativas que se ajusten a tus preferencias.
Ofrecemos bouquets, cajas, bases y más, y podemos agregar detalles especiales. Cuanto más nos cuentes sobre tus gustos y el mensaje que deseas transmitir, mejor será el resultado.
Rosas preservadas (Clara Boetti Collection)
¿Cuánto tiempo duran las rosas preservadas?
Las rosas preservadas son flores naturales que han pasado por un proceso de preservación para mantener su aspecto fresco y su suavidad. Con el cuidado adecuado duran hasta 5 años, mucho más que las rosas frescas cortadas.
El cuidado, la manipulación y las condiciones ambientales, como la temperatura y la humedad, afectan su durabilidad. Con el tiempo pueden perder algo de color y textura.
¿Cómo debo cuidar las rosas preservadas?
- Evita la exposición directa al sol: la luz solar puede desvanecer los colores y afectar la durabilidad.
- Evita la humedad excesiva: mantenlas en un ambiente interior y seco.
- No las riegues ni las rocíes con agua: las rosas preservadas no necesitan agua y esta puede dañarlas.
- Manéjalas con cuidado y evita tocarlas constantemente.
- Límpialas suavemente con un plumero o un cepillo suave. Evita los líquidos o productos de limpieza.
- No las refrigeres: la condensación mojaría y dañaría la rosa.
¿Ofrecen diferentes colores y tamaños de rosas preservadas?
Sí. Contamos con una amplia gama de colores, desde los tonos clásicos como rojo, blanco y rosa hasta colores más inusuales como el negro o los metalizados, cada uno con un significado diferente. El tamaño de la rosa oscila entre 4 y 5 centímetros.
También puedes personalizar tu arreglo con combinaciones específicas de colores y presentarlo en una elegante caja. Comunícate con nosotros para obtener información específica sobre los colores disponibles en inventario.
¿Puedo personalizar un arreglo con rosas preservadas para una ocasión especial?
Sí. La personalización puede incluir la elección de colores y la combinación de varios de ellos, según el tamaño de la caja. También podemos agregar elementos adicionales, como tarjetas personalizadas.
Cuéntanos la ocasión, tus preferencias, tu presupuesto y la fecha y ubicación de la entrega, y trabajaremos contigo para crear un arreglo único y significativo.
¿Cuál es el proceso de preservación utilizado? ¿Es seguro para el medio ambiente?
La savia natural de las flores se reemplaza por una solución conservante especial que es ecoamigable y libre de crueldad animal:
- Cosecha: las rosas se cosechan en su punto de máxima frescura y belleza.
- Decoloración: se elimina el color y la humedad mediante un proceso de deshidratación.
- Inmersión: las flores se sumergen en una solución de glicerina y agua que reemplaza la savia natural.
- Absorción: durante aproximadamente 1 mes las flores absorben la solución.
- Secado y teñido: las flores se tiñen de los variados colores, luego se dejan secar y endurecer para mantener su forma.
Este proceso permite que las rosas mantengan su aspecto natural hasta por 5 años.
Velas (Carla Collection)
¿Qué son las velas de pilar y cuánto tiempo duran?
Nuestras velas de pilar de cera de soja están hechas a mano en moldes de silicona que permiten una gran variedad de formas y tamaños. La cera de soja es una cera natural derivada de la soja, más sostenible que la cera de parafina tradicional porque es biodegradable y renovable.
La duración de una vela depende de su tamaño y de las condiciones en las que se queme. En general, las velas de cera de soja duran más que las de parafina.
¿Cómo debo cuidar adecuadamente las velas de pilar de cera de soja?
- Recorta la mecha a aproximadamente 1/4 de pulgada antes de encenderla para evitar el exceso de humo y una llama inestable.
- Coloca la vela sobre una superficie estable, sobre un plato o portavelas, alejada de telas, papeles, ropa, flores o cualquier cosa que se pueda quemar.
- Evita las corrientes de aire para que la llama no parpadee ni se queme de manera desigual.
- Usa un apagavelas en lugar de soplar, para evitar el humo y preservar la fragancia.
- Nunca dejes una vela encendida sin supervisión y mantenla alejada de niños y mascotas.
¿Ofrecen diferentes fragancias y colores en velas de pilar de cera de soja?
Nuestras velas de pilar están disponibles en una amplia variedad de formas y tamaños. Manejamos un aroma de firma que cambia según la estación 4 veces al año. Nuestro color estándar es el hueso, el color natural de la cera de soja. Cada forma de vela tiene un significado diferente.
¿Son las velas de pilar de cera de soja amigables con el medio ambiente?
Sí, se consideran más amigables con el medio ambiente que las velas tradicionales de parafina:
- Renovable y biodegradable: la cera de soja se obtiene de la soja y se descompone naturalmente.
- Producción sostenible: elegir cera de soja fomenta la demanda de prácticas agrícolas responsables.
- Menos emisiones tóxicas al quemarse, lo que puede beneficiar la calidad del aire interior.
¿Puedo encargar velas de pilar personalizadas con formas o tamaños específicos?
Sí, para un pedido personalizado de una ocasión especial podemos ofrecer una selección diversa de fragancias, colores (desde suaves y pastel hasta opciones más audaces), combinaciones de fragancias y colores, diseños originales y empaques de regalo. Envíanos tu idea y te daremos la mejor opción disponible.
Wax melts (Fabiola Collection)
¿Qué son los wax melts y cómo se utilizan?
Los wax melts, también conocidos como tarts o cubes, son productos de fragancia de cera de soja que se derriten lentamente para liberar su aroma en el aire. En tu primera compra recomendamos el kit que incluye el quemador; de lo contrario, usa un quemador de wax melts o de aceite esencial, limpio y seco.
- Coloca un wax melt (o la medida de la cuchara incluida en el kit) en la parte superior del quemador.
- Coloca una vela de té en la parte inferior del quemador y enciéndela. Su llama calienta la cera y libera la fragancia.
- Cuando termines, apaga la vela de té y deja que la cera se enfríe y solidifique. Puedes reutilizar la cera mientras aún tenga fragancia.
Coloca siempre el quemador sobre una superficie plana y resistente al calor mientras esté en uso.
¿Cuáles son los aromas y propiedades de los wax melts?
- Cytrus Green: un aroma cítrico revitalizante para llenarte de energía. Notas: limón y magnolia, naranja, coco.
- Sweet Pink: un aroma dulce que evoca tranquilidad y relajación, y ayuda a despejar la mente. Notas: rosas y lirios, frutos rojos, canela.
- Lavender Dream: un aroma floral para conciliar el sueño y crear una sensación de bienestar. Notas: lavanda y sandía, vainilla, eucalipto.
¿Cuánto tiempo dura la fragancia de los wax melts?
Los wax melts en perlas duran 4 horas por cada cucharada colocada en el quemador. Los wax melts en bombones aromatizan la habitación durante 5 horas antes de necesitar ser reemplazados.
¿Son los wax melts de cera de soja seguros y amigables con el medio ambiente?
Sí. La cera de soja es renovable y biodegradable, proviene de prácticas agrícolas responsables y tiende a producir menos emisiones tóxicas que los wax melts de parafina. Somos una marca comprometida con prácticas sostenibles.
¿Ofrecen kits variados o personalizados de wax melts de cera de soja?
Sí, para un pedido personalizado de una ocasión especial podemos ofrecer una selección diversa de fragancias, colores, combinaciones, diseños originales y empaques de regalo. Envíanos tu idea y te daremos la mejor opción disponible.
Calentadores de velas (Natalina Collection)
¿Qué es una lámpara calentadora de velas?
Una lámpara calentadora de velas derrite y libera la fragancia de las velas con una fuente de calor suave en lugar de una llama abierta. Brinda una cálida iluminación y es un elemento decorativo para tu hogar, ideal para quienes prefieren evitar las velas con llama y desean una forma más controlada de difundir fragancias.
¿Cuál es el modo de uso de una lámpara calentadora de velas?
Nuestras lámparas están disponibles en blanco y negro, con estructura metálica, regulador de intensidad de 4 niveles, temporizador de encendido y apagado (2, 4 u 8 horas) y 2 focos de 35 W. Coloca la vela en la base de la lámpara, enciéndela y regula la intensidad y el tiempo que deseas que se mantenga encendida.
No enciendas la mecha de la vela mientras se encuentra en la lámpara. La mecha es opcional por si deseas encenderla de forma tradicional.
¿Cuáles son los aromas disponibles y sus propiedades asociadas?
- Relaxing Roses: aroma dulce floral con propiedades relajantes y antiestrés.
- Chic Gardenia: aroma floral con propiedades afrodisíacas y revitalizantes.
- Self-Love Cedar: aroma amaderado que promueve la confianza y la autoestima.
- Boom Sandalwood: aroma amaderado y de incienso que fomenta la concentración y la prosperidad en los negocios.
- Gentle Lavender: aroma floral con propiedades relajantes que inducen el sueño.
¿Cuánto tiempo dura la fragancia de la vela de cera de soja en la lámpara calentadora?
Puedes disfrutar de 45 a 50 horas de aromaterapia con nuestras velas para lámpara calentadora.
¿Se pueden comprar las velas por separado o solo vienen con lámpara calentadora?
Te recomendamos que en tu primera compra escojas el kit de lámpara + vela y luego puedes adquirir los demás aromas de forma individual.
Pago y entrega
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Tarjetas de crédito y débito, Apple Pay y Google Pay. Los pagos se procesan de forma segura con Stripe.
¿Ofrecen opciones de pago seguro para garantizar la seguridad de mi información financiera?
Sí. Los pagos los procesa Stripe, una plataforma de pago segura, por lo que los datos de tu tarjeta son manejados por Stripe.
¿Cuánto cuesta el envío de los arreglos florales y cuáles son las opciones de entrega disponibles?
El costo de entrega depende de la distancia y el peso, y se calcula al pagar. Para cualquier consulta referente a la entrega, comunícate con nosotros.
¿Ofrecen envíos internacionales o solo ciertas áreas geográficas?
Consulta con nosotros a través de nuestro correo o mensaje de texto, para evaluar tu caso específico y cotizar el precio según tus necesidades.
¿Cuáles son las políticas de devolución y reembolso en caso de problemas con el arreglo floral o el proceso de entrega?
Los pedidos son ventas finales. Puedes cancelar al menos 72 horas antes de la fecha de entrega programada. Consulta nuestra política completa de Devoluciones y cancelaciones para más detalles.
¿Aún tienes una pregunta sin respuesta?
Con gusto te ayudamos con pedidos personalizados, dudas sobre la entrega y a elegir el color de tu mensaje.